Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Wij maken van een foto die je uploadt een AI-gegenereerd kunstwerk, beschikbaar als digitale download en optioneel als fysieke print. Daarvoor verwerken wij persoonsgegevens. De verwerkingsverantwoordelijke is Dixels B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 59974907, btw-nummer NL853716833B01, met vestigingsadres Slenterweg 3, 6905 DM Zevenaar.

Heb je een vraag over je gegevens, dan bereik je ons via info@dixels.com.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

De foto die je uploadt. Deze foto is een persoonsgegeven. Er kunnen een of meer herkenbare personen op staan, ook jijzelf, en de foto kan iets over hen prijsgeven. Wij behandelen elke upload als gegevens die zorgvuldigheid vragen.

Bestel- en contactgegevens, zoals je naam, e-mailadres, bezorgadres voor fysieke prints, de producten die je bestelt en je bestelgeschiedenis.

Betaalgegevens. Je betaling verloopt via onze betaalprovider. Wij ontvangen een betaalbevestiging en beperkte transactiegegevens, maar bewaren zelf geen volledige kaart- of rekeningnummers.

Functionele opslag op je apparaat, zoals de inhoud van je winkelwagen en je cookie- of toestemmingskeuzes, zodat de shop goed werkt.

Gebruiksgegevens via privacyvriendelijke, first-party analytics. Wij meten op geaggregeerde wijze hoe de site wordt gebruikt en bouwen daarmee geen advertentieprofielen over je op.

Waarom wij verwerken en op welke grondslag

Om je kunstwerk te maken, je bestelling af te handelen, de download te leveren, een eventuele fysieke print te regelen en support te bieden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou.

Om administratie te voeren die de wet voorschrijft, zoals onze financiele en fiscale administratie. Grondslag: het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Om privacyvriendelijke analytics en eventuele niet-noodzakelijke cookies te gebruiken. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Om onze dienst veilig te houden, misbruik te voorkomen en ons product te verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, afgewogen tegen jouw rechten.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren, en met elk van hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij delen per categorie:

Betaalprovider Shopify (Shopify Payments: iDEAL, Klarna, creditcard), om je betaling veilig te verwerken.

AI-beeldprovider OpenRouter (Google Gemini), om het kunstwerk uit je foto te genereren.

Analytics-providers Google (Analytics/Ads) en Microsoft Clarity (heatmaps en sessie-inzichten), die standaard cookieloos draaien en volledig na jouw toestemming, en Meta, alleen met jouw toestemming, om de shop te begrijpen en te verbeteren.

Verzendplatform Sendy en de bezorgers PostNL en DPD, om posters te bezorgen die wij in ons eigen atelier printen (alleen naam en bezorgadres).

OpenAI (meting voor ChatGPT Ads), alleen na jouw toestemming, om te meten of een advertentie tot een voorbeeld of bestelling leidde.

E-mailprovider MailerSend, om orderbevestigingen en herstelmails te versturen. Deze mails kunnen open- en klikmeting bevatten, zodat we zien of ze aankomen en welke links gebruikt worden.

Hosting- en contentdeliveryprovider, om de website te hosten en bestanden veilig op te slaan.

Daarnaast delen wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

Geen training op jouw foto's

Wij gebruiken je geuploade foto's of je afgeronde kunstwerk niet om AI-modellen te trainen, en wij dragen onze AI-beeldprovider op om jouw content evenmin voor het trainen van hun modellen te gebruiken. Je foto wordt uitsluitend gebruikt om jouw kunstwerk te maken.

Hoe lang wij je gegevens bewaren

Geuploade foto's bewaren wij slechts kort, voor de periode die nodig is om je kunstwerk te genereren en te leveren, waarna ze worden verwijderd. Je kunt ons ook vragen een upload eerder te verwijderen.

Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij zolang de wet dat van ons vraagt; voor onze financiele administratie is dat op dit moment zeven jaar.

Toestemmings- en cookiekeuzes bewaren wij voor de periode die nodig is om je voorkeur te respecteren.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners verwerken mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Gebeurt dat, dan zorgen wij voor een passende waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons hierover om meer uitleg vragen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage in je gegevens, op correctie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van je gegevens en op bezwaar tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Waar wij op je toestemming steunen, kun je die altijd intrekken; dat raakt niet de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Wil je een van deze rechten gebruiken, ook een verzoek om een geuploade foto of resultaat te verwijderen, neem dan contact op via info@dixels.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Ben je niet tevreden, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies en toestemming

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare opslag die nodig zijn om de shop te laten werken, en alleen met jouw toestemming privacyvriendelijke analytics. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingen.